77bad গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, সুরক্ষিত

ডেটা নিয়ন্ত্রক

77bad হল 77bad প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক। সমস্ত ডেটা সুরক্ষা বিষয়ের জন্য, আপনি অফিশিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা প্রাপ্তির তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেব, যদি না অনুরোধটি অস্বাভাবিকভাবে জটিল বা অসংখ্য হয়, সেক্ষেত্রে আমরা যেকোনো এক্সটেনশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

যেখানে 77bad তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারদের নিযুক্ত করে যারা আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ পরিষেবা বা বিশ্লেষণ প্রোভাইডার), আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বিদ্যমান এবং এই ধরনের প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

আপনি 77bad অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করলে, আমরা নিচের বিভাগগুলির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ (যেখানে প্রদত্ত) এবং KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকার-জারি পরিচয় পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের ডেটা: নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কার্ডের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং জিওলোকেশন ডেটা (দেশ বা শহর স্তর)।
• ব্যবহারের ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে রাখা গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনার ও 77bad সাপোর্ট টিমের মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্রের রেকর্ড, যার মধ্যে ইমেইল, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

77bad শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা প্রক্রিয়া, উত্তোলন নিষ্পত্তি, প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ, নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা এবং আইনত প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, গেমের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: খেলার নিদর্শন সনাক্ত করা যা সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এবং একজন খেলোয়াড়ের অনুরোধ করা যেকোনো সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা বা কুলিং-অফ ব্যবস্থা পরিচালনা করা।

প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

77bad নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তি সম্পাদন — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (খ) আইনগত বাধ্যবাধকতা — অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা ও KYC বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (গ) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না; এবং (ঘ) সম্মতি — যেখানে আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন।

যেখানে আমরা আইনগত ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। সম্মতি প্রত্যাহার করতে, দয়া করে অফিশিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করুন।

ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

77bad আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসর): জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এই প্রোভাইডাররা পেমেন্ট সম্পন্ন করার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডার: আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে। এই প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য। আইনত অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।
• IT অবকাঠামো ও প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ প্রোভাইডার: যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে 77bad-এর পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করার কোনো স্বাধীন অধিকার নেই।

ডেটা ধারণ

77bad শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে। নিচের সাধারণ ধারণ নীতিগুলি প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শেষ অ্যাকাউন্ট কার্ যক্রম বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়, যেটি পরে হয়; যোগাযোগের ডেটা (সাপোর্ট চিঠিপত্র) যোগাযোগের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য রাখা হয়; এবং প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের লগ নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে 12 মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং আমরা এটি ধরে রাখার কোনো প্রাধান্যমূলক আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীন নই, আমরা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধটি কার্যকর করব এবং লিখিতভাবে আপনাকে সম্পন্নের নিশ্চিতকরণ দেব। কিছু বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা যা আপনাকে পৃথকভাবে সনাক্ত করতে পারে না তা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে এই সময়ের বাইরে রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bad প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা সমর্থন, কর্মক্ষমতা উন্নত এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচের বিভাগগুলির কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপদ লেনদেন সক্ষম করা সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক ও কর্মক্ষমতা কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে অপশন এবং সম্প্রতি পরিদর্শন করা প্ল্যাটফর্মের বিভাগগুলির মতো আপনার পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকি: ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রতিরোধ এবং স্বয়ংক্রিয় বট কার্যক্রম ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষায় ব্যবহৃত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। 77bad তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

একজন ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও কিছু সীমিত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, 77bad আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার ও শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ আপনি চাইতে পারেন। সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: সংশোধন বা আপত্তির অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে বলতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটার অনুরোধ করতে পারেন। আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bad আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার ডিভাইস ও 77bad প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন।
• কঠোর প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটার অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আর্থিক উপকরণের বিবরণের টোকেনাইজেশন সহ সংবেদনশীল ডেটার নিরাপদ স্টোরেজ।

শিশু এবং বয়সের বিধিনিষেধ

77bad প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়েছে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ন্যূনতম বয়সের কম কোনো ব্যক্তির দ্বারা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক 77bad-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের অবহিত করুন।

আমাদের বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি নিবন্ধনের সময়ে প্রয়োগ করা হয় এবং যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে সহ যেকোনো পরবর্তী পর্যায়ে শক্তিশালী করা হতে পারে। আমরা জুয়া পরিষেবায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার আমাদের বাধ্যবাধকতাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং শক্তিশালী বয়স যাচাইকরণ প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখব।

এই নীতির পরিবর্তন

77bad যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সবসময় গোপনীয়তা নীতির পেজে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদানগত — অর্থাৎ সেগুলি আপনার অধিকার বা আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে 77bad প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ এবং ডেটার অনুরোধ

77bad দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, বিষয় অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধনের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আপনার অনুরোধ যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম, আপনার অনুরোধের প্রকৃতি এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক সহায়ক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির স্বীকৃতি দেব এবং 30 দিনের মধ্যে একটি বাস্তবিক সাড়া প্রদান করব, বা অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হলে আপনাকে অবহিত করব।